公共服务品牌

　　150家企业放心取消人事部门

　　青岛市人才市场的人力资源外包新模式——“企业公共人力资源服务”蓬勃发展，成为青岛市人才服务业的“代表作”。

　　企业公共人力资源服务自推出以来，以专业化、全方位的业务特点，受到社会各界特别是企业上层领导的关注。目前，与人才市场签订《公共人力资源服务协议》的企业累计达到350余家，150家企业取消了人事部门，其中有60余家企业为人才市场提供办公场地和设备，由市场工作人员轮班坐岗，负责办理该企业全部的人事工作。签约对象中外资企业约占40%，其中不乏卡特彼勒等世界500强企业的参与和加盟。此外，由于自2008年下半年开始波及全球的金融危机的影响，企业纷纷寻求一种既节约成本，又保障企业正常发展的便捷途径，企业公共人力资源服务应需而动，调整出一套适合中小企业发展的人力资源服务体系，众多中小企业纷至沓来，使得青岛人才市场公共人力资源服务的对象和领域大大拓宽，为其继续推进吹响了号角。

　　考试服务品牌

　　为上百家企事业单位调配人才

　　今年9月份，青岛市人才市场受河南某市人事部门委托，对该市事业单位社会公开招聘的近300名考生进行了笔试考试，之后根据笔试成绩确定面试人选，后期的面试准备工作正在进行中。

　　近几年，青岛市人才市场社会化考试服务已走向成熟，服务范围逐步扩大，从单位干部晋升延伸到事业单位社会招考工作中来。由于某些事业单位的招聘计划并未安排在全市统一的招考时间内，人事局考试中心也没有时间和精力重新设计考试题目。在这种情况下，各单位将目光转向提供专业的社会化考试服务的人才市场。市场则根据服务对象的要求灵活变更试卷内容，可涵盖基础知识、专业技能、应变能力、组织协调能力、危机处理能力等内容，在保证考试公平性的同时，也帮助服务对象更精准地招聘、使用、调配和考核人才。

　　截至目前，青岛人才市场已为近百家企事业单位提供了社会化考试服务。

　　诚信建设品牌

　　全国首建人才国家公信进程证书体系

　　今年8月，在全国联合诚信建设办公室的支持下，青岛人才市场在全国同行业率先加入国家联合诚信服务系统，开始利用第三方独立诚信服务体系和高等级诚信进程证书服务体系，在全市范围内进行诚信就业示范试点。青岛人才市场汇集的人才诚信信息，将成为全国个人诚信信息总库中的一个分库。

　　青岛人才市场与国家诚信办合作推出“人才国家公信进程证书”，通过记录学习和工作简历、社会能力担当、行为记录等信息，充分反映本人工作能力、责任担当、信用积累的状况，表明个人身份和经历的真实性。而这样一个以诚信为基础的人才管理服务体系，将会为诚信人才提供更有利的就业和发展的条件。证书全国统一编号，所有信息纳入国家诚信数据库，其信息利用本人诚信码可通过短信、电话、网站等方式查询。

　　“人才国家公信进程证书”的推出，使青岛市的人才诚信服务的发展步入了快车道，不仅使入库人员的公信度进一步增强，也使青岛市的人才诚信服务更加规范。

　　标准化建设

　　相继完善十大类人才服务标准

　　“在新形势下，如何使人才服务业驶向快车道，实现又快又好的发展，最重要的前提就是要建立和推行人才服务业的行业标准。”青岛市人才交流服务中心主任董立勤说。2007年，青岛人才市场在全市大力推行国家级标准，并实行监督实施，同时对于国家尚未建立服务标准的人才业务，及时会同全市人才服务主管部门，依托人才中介服务机构行业协会，组织制定服务标准并加以推行。相继完善了人才招聘洽谈会、人事档案管理、人事代理、人才培训、人才派遣、人才网站、高级人才寻访等十大类人才服务标准，并在市场内部创新完善了客户服务信息化管理平台，青岛市人才服务业的标准化建设向前迈进了一大步。